سياسة الشحن والتوصيل

عند طلبكم من ثراء، نتحمل مسؤولية حقيقية - ليس فقط في إيصال المنتج، بل في إيصاله بالشكل والوقت اللذين يليقان بكم. لذلك اخترنا بعناية كل خطوة في رحلة طلبكم، من لحظة تأكيده حتى وصوله إلى بابكم.

كيف نُجهّز طلبكم؟

بمجرد تأكيد طلبكم، يبدأ فريقنا فوراً في تجهيز منتجاتكم وتغليفها بعناية - وتستغرق هذه المرحلة من ١ إلى ٢ يوم عمل.

نعمل من السبت إلى الخميس، ونتوقف يوم الجمعة والعطل الرسمية.

شريكنا في التوصيل

اخترنا شركة بوسطة لتوصيل طلباتكم بأمان واحترافية إلى أي مكان في مصر.

مدة التوصيل حسب المحافظة

 

تُحتسب أيام التوصيل من لحظة تسليم الشحنة إلى شركة بوسطة، لا من تاريخ تأكيد الطلب.

 

تتبّع شحنتكم

بمجرد خروج طلبكم من مستودعنا، ستصلكم رسالة SMS أو بريد إلكتروني من بوسطة تتضمن رابطاً مباشراً لمتابعة شحنتكم لحظةً بلحظة.

 

يوم الاستلام

سيتواصل معكم مندوب بوسطة هاتفياً قبل الوصول للتنسيق معكم.

في حال تعذّر الاستلام، ستُعيد بوسطة المحاولة مرتين إضافيتين بحد أقصى ٣ محاولات. وفي حال عدم التسليم بعد ذلك، تُعاد الشحنة إلينا ويستلزم الأمر التنسيق على إعادة الشحن مع تطبيق رسوم جديدة.

 

ساعدونا في الوصول إليكم بسرعة

لضمان وصول طلبكم دون أي تأخير، يُرجى التأكد من كتابة العنوان بالتفصيل - المحافظة، المدينة، الشارع، ورقم العقار - مع رقم هاتف صالح. تعتمد ثراء على البيانات التي تُدخلونها، ولا يمكننا تحمّل المسؤولية عن أي تأخير ناجم عن بيانات غير مكتملة.

للاستفسارات، نحن في خدمتكم

hello@tharaa.shop